1. Introducción
LED King Display (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web https://ledkingdisplay.com (the “Service”). We are a leading high-tech enterprise specializing in the R&D, manufacturing, and sales of indoor and outdoor full-color SMD LED displays.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona
Cuando completa nuestro formulario de contacto o solicita una cotización, recopilamos la siguiente información:
- Nombre de pila — Su nombre para comunicación personal
- Posición — Su puesto de trabajo o función
- Dirección de correo electrónico — Su correo electrónico para correspondencia
- Número de Whatsapp — Su número de contacto para la comunicación por WhatsApp
- Sujeto — El tema de su consulta
- Interés del producto — La categoría de producto de pantalla LED que le interesa
- Mensaje — Sus requisitos o preguntas detalladas
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación, que incluye:
- Dirección IP — La dirección de protocolo de Internet de su dispositivo
- Tipo de navegador — El navegador web que estás utilizando
- Sistema operativo — El sistema operativo de su dispositivo
- Páginas visitadas — Las páginas que ve en nuestro sitio web
- Tiempo invertido — La duración de su visita
- Sitio web de referencia — El sitio web que lo dirigió al nuestro.
- Información del dispositivo — Resolución de pantalla, configuración de idioma y otros detalles técnicos
2.3 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Estos incluyen:
- Galletas esenciales — Requerido para la funcionalidad básica del sitio web
- Cookies analíticas — Ayúdenos a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (a través de Google Analytics)
- Cookies de preferencia — Recuerda tus configuraciones y preferencias
- Galletas de marketing — Se utiliza para publicidad dirigida y remarketing.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1 Comunicación con el cliente
- Para responder a sus consultas y proporcionar cotizaciones de productos.
- Para enviarle especificaciones técnicas, precios e información del producto.
- Para dar seguimiento a sus solicitudes vía correo electrónico o WhatsApp
- Proporcionar atención al cliente y servicio postventa.
3.2 Operaciones comerciales
- Para procesar y cumplir con sus pedidos y solicitudes
- Para personalizar las soluciones de productos según sus requisitos
- Mejorar nuestros productos y servicios en función de los comentarios de los clientes.
- Realizar análisis internos y desarrollo empresarial.
3.3 Mejora del sitio web
- Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.
- Para optimizar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.
- Para identificar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad.
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
3.4 Comunicaciones de marketing
Con su consentimiento, podremos enviarle:
- Actualizaciones de productos y nuevos lanzamientos
- Noticias de la industria y anuncios de la empresa.
- Ofertas promocionales y ofertas especiales.
- Invitaciones a eventos e información sobre exposiciones.
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
4. Intercambio y divulgación de información
Respetamos su privacidad y no vendemos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar negocios, incluidos:
- Google Analytics — Para análisis del tráfico del sitio web
- Proveedores de alojamiento — Para alojamiento y mantenimiento de sitios web
- Proveedores de servicios de correo electrónico — Para el envío de comunicaciones
- Herramientas de atención al cliente — Para chat en vivo y servicios de soporte
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines que especificamos.
4.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o si creemos que dicha divulgación es necesaria para:
- Cumplir con las obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
- Prevenir fraude o abuso
- Responder a un proceso legal o solicitud de autoridades
4.3 Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá transferirse como parte de la transacción comercial. Le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Capa de sockets seguros (SSL) — Cifra los datos transmitidos entre su navegador y nuestro servidor
- Controles de acceso — Restringe el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas — Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
- Copia de seguridad de datos — Copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos
- Protección de cortafuegos — Seguridad de la red para evitar el acceso no autorizado
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
- Envíos de formularios de contacto — Retenido por hasta 3 años para la gestión de relaciones con los clientes.
- Datos analíticos — Retenido por hasta 26 meses (valor predeterminado de Google Analytics)
- Comunicaciones de marketing — Conservado hasta que usted opte por no participar o solicite la eliminación
- Datos transaccionales — Retenido para fines contables y de cumplimiento legal.
Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o la haremos anónima de forma segura.
7. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
7.1 Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
7.2 Derecho a Rectificación
Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
7.3 Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales.
7.4 Derecho a restringir el procesamiento
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información.
7.5 Derecho a la portabilidad de los datos
Puede solicitar la transferencia de su información a otra organización.
7.6 Derecho de oposición
Puede oponerse al procesamiento de su información con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@ledkingdisplay.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.
8. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, comuníquese con nosotros de inmediato y tomaremos medidas para eliminarla.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa global, podemos transferir su información a países fuera de su jurisdicción, incluida China, donde se encuentra nuestra sede. Estos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos.
Cuando transferimos su información internacionalmente, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información permanezca protegida, que incluyen:
- Cláusulas contractuales estándar
- Acuerdos de procesamiento de datos
- Decisiones de adecuación cuando corresponda
10. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales (Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, TikTok, Pinterest). No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio material mediante:
- Publicar la política actualizada en nuestro sitio web.
- Actualización de la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página
- Envío de una notificación por correo electrónico sobre cambios significativos
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:
Compañía: Pantalla LED Rey Correo electrónico: info@ledkingdisplay.com Teléfono/WhatsApp: +86 18665851151 DIRECCIÓN: Edificio A, 318, [Dirección completa], Shenzhen, China Sitio web: https://ledkingdisplay.com
Responderemos a su consulta lo antes posible, generalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Nota: Esta política de privacidad es una plantilla basada en las prácticas actuales de recopilación de información del sitio web. Recomendamos que un profesional legal lo revise para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables (GDPR, CCPA, etc.) antes de publicarlo. La dirección de la empresa deberá completarse con la dirección física completa.
